お客様にいただいた言葉で
一番印象に残っているのは
どんな言葉ですか?
お客様にいただいた言葉で
一番印象に残っているのは
どんな言葉ですか?
一番印象に残っているのは
どんな言葉ですか?
「あなたがいてくれて良かった」とお客様に言っていただいたことです。
2年ほど担当しているお客様なのですが、新入社員を対象にマナー研修を毎年実施させていただいております。コロナ禍だったこともあり、オンライン実施の相談を受けました。動きの伴うマナー研修のオンライン化は少し難易度が高かったのですが、お客様の要望や新入社員に期待する姿をヒアリングし、プランナーや講師と相談しながら実施方法や内容を詰め、当日に向けて準備を進めていました。
しかし、前日に急遽講師が登壇できなくなり、別の講師が登壇することとなってしまいました。自らお客様や講師と相談しながら進めていたこともあり、変更後の講師に内容や進め方をお伝えし、当日、問題なく進行することができた、という経験があります。
後日、お客様とお打ち合わせをした際に、冒頭のようなお言葉をいただき、大変嬉しく思ったのを今でも覚えています!
入社してからこれまでで、
あなたが一番成長を実感した
エピソードを教えてください。
入社してからこれまでで、
あなたが一番成長を実感した
エピソードを教えてください。
あなたが一番成長を実感した
エピソードを教えてください。
支社の中で1番大きく、かつ、前例のないことばかりの案件を担当し終えたときは、成長を実感しました。
入社して2年が経ったころに、大阪支社の中で1番大きな案件を任せていただきました。その頃、ちょうどオンライン化が始まり、使うシステムや運営方法、講師のスキルなどもまだ確立していない中での取り組みだったため、(今だから言えますが、)大変でした。(笑)
一方、何もない分、考えれば考えるほど「これのほうがいいのでは?」「もっとこうしたほうがいい」等がうまれ、無限の可能性があったので、大変だったのと同時にやりがいを感じながら進めていました。約2カ月に渡る数百人対象の案件を無事終え、事後アンケートで好評いただけたときは、頑張って良かったなと思うと同時に、成長したなぁと感じました。